- 認知症により、口座番号がわからなくなってしまい、お金をおろせない…
夫婦２人暮らしです。１年ほど前に妻が認知症と診断されました。妻は専業主婦で、お金の管理は昔から妻が行っていました。
ある日、お金をおろすために妻のキャッシュカードを預かって銀行へ行くと、暗証番号が変更され引き出せなくなっていました。窓口で確認したところ、数日前に暗証番号が変えられているとのことでした。電話で妻に確認しましたが、「変更した番号を覚えていない」と言います。窓口の方に「妻は認知症で、暗証番号を忘れてしまった」と事情を説明したところ、「ご本人でなければ出金できません」と言われてしまいました。
その後、その口座は凍結されてしまい、介護に必要な費用を引き出すことができません、どうしたらよいでしょうか。1
介護対象者の状況
介護される方の続柄
配偶者
認知症の有無
あり
要介護度
要支援1
介護状況
在宅介護（同居）
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